Se você frequenta shoppings, hotéis, supermercados ou até mesmo utiliza o transporte público, é bem provável que já tenha utilizado o wi-fi social.
O wi-fi social vem sendo disponibilizado por diversos estabelecimentos e organizações para garantir a comodidade do público e o diferencial no atendimento.
Entretanto, este é um recurso que está muito além da “internet grátis”: é uma importante ferramenta para captação de leads e fidelização de clientes.
Para ajudar a compreender o que é e a importância dessa solução, preparamos este conteúdo. Continue a leitura e entenda as vantagens do wi-fi social para o seu negócio.
O que é o wi-fi social?
Ao tentar acessar a rede wi-fi de um shopping ou de um hospital, por exemplo, é comum encontrar um formulário obrigatório pedindo alguns dados para validar o acesso, ou até mesmo o login em alguma rede social. Essa etapa de validação é o hotspot.
Assim, o wi-fi social nada mais é do que o fornecimento do acesso ao wi-fi a partir de um hotspot social.
Vantagens do wi-fi social
Fidelização de clientes
O mundo está cada vez mais conectado e os hábitos de consumo caminham na mesma direção. No estudo Retail in 4 dimensions, realizado em 2017 com mais de 15 mil consumidores e em quatro regiões-chave, publicado pela Cisco, 96% dos consumidores declararam que preferem lojas que oferecem wi-fi grátis.
Além do diferencial, ao fornecer wi-fi com o hotspot social, é possível realizar pesquisas de satisfação e compreender melhor as preferências do seu público. Com os dados, a sua empresa pode gerar campanhas de marketing mais eficientes.
Análise de público
A partir da coleta de dados no login, é possível identificar características como gênero, idade e redes sociais mais utilizadas para o acesso. Essas informações permitem conhecer melhor o público da loja ou empresa.
Praticidade na conexão
Ao fornecer wi-fi gratuito através do login em alguma rede social, você facilita a conexão. O uso da senha exige que o usuário encontre a palavra-chave ou até mesmo procure um de seus funcionários para conseguir acessar.
Utilizar a integração com as redes sociais no login promove a agilidade na conexão e a simplicidade do processo.
Marketing direto
Com as informações coletadas pelo hotspot, é possível enviar promoções e construir campanhas de marketing personalizadas para o seu público.
Entre as inúmeras possibilidades de campanhas, há o envio de promoções e vantagens no dia do aniversário do cliente ou por oportunidade.
SdSpot
O SdSpot é a mais nova solução de hotspot social da SdRedes. Com uma única ferramenta, você consegue fidelizar clientes, realizar análise de público, veicular anúncios e construir campanhas de marketing direto.
Ainda, o nosso hotspot garante a adequação aos parâmetros do Marco Civil da Internet e da LGPD. Forneça wi-fi para os seus clientes com a segurança que o seu negócio precisa. Envie promoções e mensagens via WhatsApp, SMS ou e-mail.
